Management Console sangat kuat dan sangat penting bagi semua orang yang ingin memanfaatkan sepenuhnya TeamViewer.
Sederhananya, Konsol Manajemen menyediakan akses ke fitur TeamViewer tertentu yang tidak tersedia di tempat lain. Karena Management Console sepenuhnya berbasis web, Anda memerlukan akun TeamViewer untuk mengaksesnya, namun, semua yang diperlukan untuk membuat akun adalah alamat email dan kata sandi yang valid. Dibutuhkan kurang dari satu menit untuk membuat akun, dan setelah melakukannya, Anda sudah mengambil langkah pertama untuk bekerja dengan TeamViewer seperti pro. Jadi sekarang mari kita melihat lebih dekat apa yang ditawarkan oleh Konsol Manajemen.
Sekilas tentang Fitur Konsol Manajemen
» Computers & Contacts
Saat pertama kali masuk ke Konsol Manajemen menggunakan akun Anda, Anda melihat daftar lengkap komputer dan kontak. Di sini Anda dapat menambah, menghapus, dan mengedit kontak dan perangkat seperti yang Anda lakukan dalam daftar Komputer & Kontak di versi lengkap perangkat lunak TeamViewer.
Dari sini, Anda juga dapat menambahkan perangkat baru dan mengunduh perangkat lunak klien TeamViewer yang sesuai secara langsung, bahkan modul khusus.
Jadi, jika Anda menggunakan komputer di kafe internet yang terletak jauh di ujung dunia, Anda masih dapat masuk ke Konsol Manajemen untuk mengelola kontak dan membuat koneksi.
» Device Management
Admin TI dan penyedia layanan yang dikelola memahami pentingnya pemantauan TI dan manajemen aset. Di dalam Management Console, mereka memiliki kemampuan untuk mengawasi infrastruktur TI mereka menggunakan ITbrain. Mereka juga tahu bahwa memiliki solusi anti-malware yang kuat dan selalu aktif di latar belakang sangat penting untuk menjaga semuanya tetap berjalan. Model langganan ITbrain yang fleksibel memungkinkan pemantauan, manajemen, dan perlindungan untuk sejumlah perangkat. Biaya per perangkat untuk satu bulan penuh kurang dari biaya kopi yang Anda perlukan untuk menenangkan saraf saat mencoba memperbaiki masalah perangkat keras atau menghapus malware yang membandel.
» ITbraintm
Mungkin Anda seorang Admin atau pendukung IT dengan beberapa ratus perangkat yang ditugaskan ke akun Anda. Dari dalam Konsol Manajemen, Anda dapat membuat kebijakan pengaturan dan menetapkannya ke perangkat tertentu atau membuat grup untuk perangkat yang berbeda dan menetapkan kebijakan pengaturan ke grup yang berbeda. Anda membuat kebijakan, dan hanya dengan beberapa klik, Anda dapat memiliki semua pengaturan sesuai keinginan Anda di setiap perangkat yang telah Anda tetapkan untuk diri sendiri. Ini membuatnya sangat mudah untuk memastikan pengaturan yang tepat ada di setiap perangkat yang menjadi tanggung jawab Anda.
» Service Queue
Jika Anda memiliki lisensi untuk TeamViewer, ada kemungkinan Anda secara rutin memberikan dukungan jarak jauh. Jika Anda menyediakan banyak, Anda perlu memprioritaskan permintaan dukungan. Anda dapat membuat kasus layanan yang secara otomatis muncul di Antrian Layanan dari Konsol Manajemen. Mereka juga muncul di Komputer & Daftar Kontak Anda di TeamViewer. Ini memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada pekerjaan Anda dengan menangani kasus dalam urutan yang paling efisien. Jika Anda memiliki lisensi, kemungkinan Anda juga akan mengambil keuntungan dari modul QuickSupport khusus, yang dapat Anda konfigurasikan untuk secara otomatis membuat kasus layanan dengan kode sesi unik. Anda kemudian dapat langsung terhubung ke pelanggan Anda menggunakan kode sesi. Tidak perlu menelepon dulu atau mengirim kata sandi melalui email. Anda sudah benar dengan masalah yang ada.
» Custom Modules
Seperti yang saya sebutkan secara singkat di bagian tentang Antrian Layanan, Anda dapat membuat modul khusus menggunakan Konsol Manajemen. QuickSupport (untuk sesi remote control) dan QuickJoin (untuk rapat) menawarkan keuntungan yang jelas dari memprofesionalkan kehadiran online Anda dengan mengaktifkan hal-hal seperti logo khusus, warna, dan pesan yang dipersonalisasi. QuickSupport juga menawarkan opsi tambahan seperti secara otomatis membuat kode sesi atau memungkinkan pelanggan untuk memasukkan deskripsi masalah sebagai bagian dari permintaan dukungan. Modul Kustom membuat kesan hebat pada pelanggan. Di Konsol Manajemen, Anda dapat membuat dan menyimpan variasi sebanyak yang Anda suka seperti modul yang dirancang untuk departemen atau orang tertentu.
» Company Profile
Jika Anda memiliki lisensi Premium atau Perusahaan, saatnya untuk benar-benar memperhatikan Konsol Manajemen. Dengan lisensi Premium atau Perusahaan, Anda dapat menginstal TeamViewer di 5, 10, bahkan 100 atau lebih komputer. Jumlahnya tidak masalah, dan setiap komputer adalah workstation berlisensi. Ini karena pemilik lisensi telah menetapkan lisensi ke akunnya melalui Konsol Manajemen dan kemudian membuat profil perusahaan.
Akun pengguna lain hanya ditambahkan ke profil perusahaan. Kapan pun atau di mana pun akun pengguna yang terkait dengan profil perusahaan masuk ke TeamViewer, orang itu menggunakan salinan berlisensi.
» User Management
Administrator profil perusahaan juga memiliki kemampuan untuk menambahkan pengguna ke profil perusahaan. Selain itu, administrator dapat menetapkan izin atau memberlakukan batasan tertentu pada beberapa atau semua pengguna. Ini dapat, misalnya, mencegah pengguna berbagi informasi kontak sensitif atau mengubah data koneksi yang dicatat dalam Laporan Koneksi.
» Connection Reports
Jika Anda memiliki pengaturan profil perusahaan, Anda juga dapat mengelola dan secara otomatis mencatat semua koneksi remote control TeamViewer yang keluar untuk semua pengguna yang merupakan bagian dari profil perusahaan. Karenanya, fungsi yang berguna dari laporan koneksi adalah penagihan, berbagai tarif yang semuanya dapat disimpan sebagai bagian dari profil perusahaan. Pengguna juga dapat menyimpan komentar sesi sebagai bagian dari log koneksi sehingga Anda dapat melihat masalah apa yang sering ditangani tim dukungan Anda. Laporan koneksi dapat digunakan sebagai dasar untuk menghasilkan sedikit informasi statistik juga.
The Management Console is just that easy
Ini harus berfungsi sebagai gambaran umum yang baik dan mendasar dari fitur yang tersedia dari dalam TeamViewer Management Console. Seperti halnya perangkat lunak klien TeamViewer, antarmuka pengguna adalah intuitif, dan tidak butuh waktu lama untuk menjadi terbiasa dengan tata letak dan fungsi dari Konsol Manajemen. Karena itu adalah bagian yang kuat dan fleksibel dari solusi perangkat lunak TeamViewer, ada baiknya menghabiskan waktu untuk menjelajahinya. Anda dapat mengakses Konsol Manajemen kapan saja dengan masuk ke login.teamviewer.com.